Lukuisten tapahtumajärjestäjien kanssa käytyjen keskusteluiden perusteella voidaan todeta, että suurin osa uusista järjestäjistä ei ole täysin tietoinen siitä, mistä hintatekijöistä ennakkolippu todellisuudessa muodostuu. Tämän lisäksi on myös ollut epäselvyyksiä siitä, paljonko ennakkoon myydystä pääsylipusta lopulta tuloutuu itse tapahtumajärjestäjälle. Tämän vuoksi haluamme selkeyttää ennakkolipun hintaa.
Kotimaisia markkinoita ovat pitkään hallinneet palvelut kuten Lippupalvelu (nykyinen Ticketmaster Suomi), Lippupiste ja Tiketti. Pääasiassa kaikkien palveluiden hinnoittelurakenne on muodostunut seuraavista tekijöistä:
- Järjestäjäkomissio
- Palvelumaksu
- Toimitusmaksu
Pureudutaanpa sitten näiden tekijöiden vaikutukseen kokonaisuuden kannalta.
Järjestäjäkomissio
Järjestäjäkomissio on euromääräinen korvaus, jota lipunmyyntipalvelut ovat usein perineet tapahtumajärjestäjiltä. Järjestäjäkomissio on yleensä vaihdellut 0,20 euron ja 0,95 euron välimaastossa ja tämä peritään lopputilityksen yhteydessä per myyty lippu. Tämä komissio on kiinteä, eikä yleensä muutu myyntivolyymeiden perusteella. Järjestäjäkomissiota perusteellaan yleensä niin sanottuna järjestelmän käyttömaksuna, jonka tapahtumajärjestäjä maksaa saatua palvelua vastaan.
Palvelumaksu
Palvelumaksu on loppuasiakkaan eli kuluttajan maksama kulu, joka lisätään oston yhteydessä lipun hinnan päälle. Palvelumaksut vaihtelevat käytetyn palvelun ja lipun hinnan perusteella, olleen yleensä 1,50 euroa – 3,50 euroa. Palvelumaksua perustellaan loppuasiakkaan maksamana järjestelmän käyttömaksuna saatua palvelua vastaan. Palvelumaksu jää lipunmyyntipalvelulle, eli tapahtumajärjestäjä ei tästä hyödy taloudellisesti.
Palvelumaksun esittämisessä on historiassa ollut paljon epäselvyyksiä, mutta nyt asia alkaa olla paremmin hoidossa. Tapahtuman julisteissa on saattanut olla esimerkiksi maininta ”Liput 29,50e + palvelumaksu”, joka jättää periaatteessa pimentoon sen, paljonko loppuasiakas todellisuudessa maksaa. Kuluttaja-asiamiehen mukaan hinnat pitäisi aina ilmoittaa siinä muodossa, paljonko loppuasiakas siitä todellisuudessa maksaa. Lipun hinnan sisältämät maksut tulee olla eriteltynä ostokuitissa, jolloin kuluttaja näkee tarkalleen mitä maksuja kokonaisuus sisältää.
Toimitusmaksu
Toimitusmaksu on loppuasiakkaan eli kuluttajan maksama maksu lippujen toimituspalvelusta. Ennakkoliput tapahtumiin tilataan pääasiassa PDF-muodossa tai muussa sähköisessä muodossa, mutta osa asiakkaista haluaa liput paperilla, jolloin ne voidaan toimittaa esimerkiksi postitse. Toimitusmaksun hinta vaihtelee yleensä 1 euron – 8 euron välillä riippuen toimitusmuodosta. Myös sähköisesti toimitetuista pääsylipuista peritään osassa palveluita toimitusmaksu, sen ollen yleensä 1 euron suuruinen. Toimitusmaksua perustellaan loppuasiakkaan maksuna saadusta palvelusta.
Hinnoittelurakenne pähkinänkuoressa
Tässä tiiviisti esitettynä, mistä tekijöistä yleisimmin lipunmyyntipalveluiden hinnoittelurakenne perustuu. Jotta varmasti kaikki saavat ideasta kiinni, tässä yksi case-esimerkki mahdollisesta lipunmyyntitilanteesta (ei perustu suoraan minkään palvelun hinnoitteluun).
- Järjestäjä haluaa pääsylipusta 25 euroa (sis.alv 10% – lippuvero on 10%)
- Lipunmyyntipalvelun palvelumaksu on 2,5 euroa / myyty lippu (sis.alv 24%)
- Lipunmyyntipalvelu perii järjestäjältä järjestäjäkomissiota 0,90 euroa / myyty lippu (sis.alv 24%)
- Loppuasiakas ostaa lipun ja tilaa sen PDF-muodossa sähköpostiin – toimitusmaksu sähköisistä lipuista on 1 euro
Näillä lähtökohdilla tapahtumajärjestäjä saa pääsylipusta 25 euroa – 0,90 euroa = 24,10 euroa (sis.alv 10%).
Loppuasiakas puolestaan maksaa lipusta 25 euroa + 2,5 euroa + 1,00 euroa = 28,50 euroa (sis. alv 10% + alv 24%)
Lipunmyyntipalvelun kustannukset loppuhinnassa = 4,40 euroa (sis.alv 24%)
Lisätietoa Liveton hinnoittelusta saat pyytämällä tarjouksen täältä!
Opiskele lisää lippujen hinnoittelusta Liveton maksuttomasta oppaasta: